Capacitação da Cooperativa Mista de Serviços do Cabo de Santo Agostinho no processo de logística reversa em resíduos reciclados de pós-consumo

Resumo

O presente artigo resulta da execução de um projeto de extensão do IFPE que objetivou auxiliar uma cooperativa de catadores de materiais recicláveis no município do Cabo de Santo Agostinho na adoção de novas técnicas e processos que valorizem os produtos comercializados de acordo com a percepção do cliente. O trabalho foi realizado através de pesquisas bibliográfica e documental, visitas in loco a COOMESERC, seus fornecedores e organizações atuantes do ramo, utilizando-se procedimentos metodológicos como reuniões sistemáticas, capacitações, entrevistas semiestruturadas, observação direta dos processos e elaboração de instrumentos de apoio à gestão. Como principais resultados pode-se destacar: (1) a realização de atividades instrutivas como assessoria organizacional; (2) elaboração de um catálogo de materiais para uso interno e divulgação do serviço da Cooperativa; (3) construção de instrumentos de planejamento, controle e avaliação através de uma tabela com os preços de compra venda dos materiais e uma planilha de controle de materiais; (4) estabelecimento de parcerias para realização de capacitações e solução de problemas estruturais, jurídicos e contábeis.